Regulamin korzystania z usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki oraz zasady korzystania z usług firmy korepetytorskiej AleKorki – korepetycje online Natalia Rychter, której oferta jest dostępna na stronie www.alekorki.pl.
2. Firma korepetytorska AleKorki z siedzibą w Warszawie mieści się przy ul. Pasaż Ursynowski 1/20, 02–784 Warszawa, NIP: 5732935342, nr REGON: 522103960.
3. Celem zajęć jest udzielanie korepetycji online z wybranych przedmiotów w formie indywidualnej lub grupowej oraz przygotowywanie uczniów do egzaminu ósmoklasisty lub matury krajowej.
4. Usługodawca oferuje klientom usługi korepetytorskie oraz umożliwia im zawieranie umów sprzedaży.
5. Korzystając z usług firmy AleKorki usługobiorca zgadza się na zasady regulaminu i politykę prywatności, które są umieszczone na stronie.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
   • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   • ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
   • ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2. Definicje

W regulaminie są używane pojęcia zdefiniowane poniżej:

1. Klient – osoba fizyczna, która zawiera umowę z firmą AleKorki – korepetycje online Natalia Rychter.
2. Korepetytor – osoba prowadząca zajęcia z uczniem posiadająca do tego odpowiednie kwalifikację.
3. Korepetycje grupowe – usługi korepetycyjne, w których są prowadzone zajęcia grupowe z korepetytorem z wybranego przedmiotu w grupach 2–3 osobowych.
4. Korepetycje indywidualne – usługi korepetycyjne, w których są prowadzone zajęcia indywidualne z korepetytorem z wybranego przedmiotu.
5. Regulamin – niniejszy regulamin.
6. Uczeń – osoba fizyczna, która jest uczestnikiem korepetycji.
7. Umowa sprzedaży – umowa świadczenia usług korepetycyjnych zawierana przez sprzedawcę AleKorki z każdym klientem.
8. Usługi korepetycyjne – usługi online oferowane przez firmę AleKorki w formie korepetycji indywidualnych, grupowych i kursów przygotowujących do egzaminu ósmoklasisty i matury.
9. Wirtualna tablica – tablica online, na której prowadzone są zajęcia. Jest możliwość pisania po tablicy zarówno przez ucznia jak i przez korepetytora.
10. Zajęcia – usługi korepetycyjne trwające 60 minut.
11. Zamówienie – oświadczenie woli klienta stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktu ze sprzedawcą.

§ 3. Warunki uczestnictwa

1. Zamówienia

1. Klient może złożyć zamówienie telefonicznie lub mailowo w godzinach otwarcia firmy.
2. Po wybraniu terminu zajęć, klient dostaje potwierdzenie mailowe na zapisane zajęcia z wyszczególnieniem na dzień, godzinę, dane kontaktowe do korepetytora wraz z linkami do zajęć.

2. Płatności

1. Ceny na stronie internetowej są podane w cenach brutto, wyrażone w polskich złotych (PLN). Cena za korepetycje jest definiowana jako cena regularna – jednorazowa zapłata za 60 minut zajęć.
2. Klient rozlicza się za zajęcia po wystawieniu faktury na koniec danego miesiąca i ma 7 dni na uregulowanie płatności od momentu wystawienia i otrzymania faktury na maila.

3. Rezygnacja z zajęć

1. Zajęcia mogą zostać odwołane lub przesunięte najpóźniej 24h przed planowanym terminem zajęć.
2. Zajęcia odwołane lub przesunięte w terminie późniejszym niż 24h przed planowanym terminem zajęć, zostaną uznane za zajęcia odbyte i należy je uregulować. *Zasada ta nie dotyczy sytuacji nagłych, takich jak choroba, wypadek, nieprzewidziane zdarzenie rodzinne.
3. W przypadku spóźnienia ucznia na zajęcia, korepetytor nie ma obowiązku odrabiać czasu, w którym spóźnił się uczeń i zajęcia są realizowane w czasie takim jaki pozostał do końca godziny zegarowej.
4. W sprawach technicznych przez które nie mogą się odbyć zajęcia ze strony korepetytora, zajęcia zostaną przełożone na dogodny termin dla obu stron bez uiszczenia opłaty za nieodbyty termin.
5. W sprawach technicznych przez które nie mogą się odbyć zajęcia ze strony ucznia, zajęcia zostaną przełożone na dogodny termin dla obu stron bez uiszczenia opłaty za nieodbyty termin i uczeń do następnych lekcji naprawi problem techniczny po swojej stronie.
6. Po dwukrotnym przełożeniu zajęć po stronie ucznia z przyczyn technicznych w danym miesiącu kalendarzowym, firma AleKorki zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za każde następne zajęcia, które nie zostały odbyte z przyczyn technicznych w danym miesiącu.

§ 4. Organizacja zajęć

1. Harmonogram zajęć

1. W święta, ferie czy wakacje firma może być zamknięta lub poszczególni korepetytorzy mogą być niedostępni na zajęcia. W takim przypadku firma zaproponuje alternatywny termin na odrobienie zajęć z tym samym korepetytorem lub zorganizuje zastępstwo.
2. W przypadku niedyspozycyjności korepetytora z powodu np. choroby lub jego nieobecności z powodu wyjazdu prywatnego, firma może zaproponować odrobienie zajęć w innym terminie lub zastępstwo w wybranym i dogodnym terminie dla obu stron.

2. Platforma i tablica interaktywna do zajęć online

1. Zajęcia odbywają się za pośrednictwem platformy edukacyjnej wybranej przez firmę.
2. Uczniowie zobowiązani są do posiadania odpowiedniego sprzętu komputerowego oraz stabilnego łącza internetowego.
3. Zalecane jest posiadanie tabletu graficznego przez ucznia do aktywnego udziału w zajęciach online.

3. Obowiązki ucznia

1. Aktywne uczestnictwo w zajęciach – oznacza zaangażowanie w lekcje, zadawanie pytań przez ucznia w razie wątpliwości zrozumienia tematu, udzielanie odpowiedzi, udział w dyskusjach.
2. Używanie tabletu graficznego lub notowanie na lekcji – korzystanie z narzędzi do efektywnej nauki, takich jak tablet graficzny lub notowanie na bieżąco w zeszycie podczas lekcji.
3. Włączona kamerka – kamera powinna być włączona, aby nauczyciel mógł widzieć ucznia, co wspomaga interakcję.
4. Włączony mikrofon – mikrofon powinien być włączony, kiedy wymagana jest interakcja, np. w czasie dyskusji lub odpowiedzi na pytania.
5. Punktualność na zajęcia – regularne i punktualne przychodzenie na zajęcia.
6. Przestrzeganie zasad ustalonych przez nauczyciela prowadzącego – uczniowie powinni stosować się do zasad i regulaminu ustalonego przez prowadzącego, aby zajęcia przebiegały sprawnie i efektywnie.

4. Obowiązki korepetytora

1. Prowadzenie zajęć zgodnie z ustalonym harmonogramem – korepetytor powinien prowadzić lekcje o ustalonych porach i zgodnie z wcześniejszym planem, aby zapewnić regularność i przewidywalność zajęć.
2. Włączona kamera – korepetytor powinien mieć włączoną kamerę podczas zajęć, aby uczniowie mogli widzieć prowadzącego, co sprzyja lepszej interakcji i budowaniu relacji.
3. Włączony mikrofon – podczas lekcji korepetytor powinien mieć włączony mikrofon, by prowadzić zajęcia w sposób zrozumiały dla uczniów, z możliwością szybkiej wymiany pytań i odpowiedzi.
4. Przygotowanie materiałów dydaktycznych do zajęć – korepetytor jest zobowiązany do wcześniejszego przygotowania materiałów do zaplanowanych zajęć.
5. Monitorowanie postępów ucznia i regularne informowanie o jego postępach przełożonego – korepetytor powinien śledzić rozwój ucznia, notować jego postępy oraz raportować je do przełożonych (np. rodziców), aby dostosować program nauczania do potrzeb ucznia i zapewnić transparentność procesu nauczania.
6. Uzupełnianie dysku Google z notatkami ucznia na bieżąco – korepetytor powinien regularnie aktualizować zasoby na dysku Google (lub innym narzędziu chmurowym) o notatki, materiały i zadania, aby uczeń miał do nich stały dostęp i mógł korzystać z nich w dowolnym momencie.

5. Zakres zajęć – co wchodzi w zakres zajęć?

1. 60 minut zajęć lekcyjnych,
2. monitorowanie postępów ucznia i informowanie o nich na bieżąco opiekuna/rodzica,
3. na życzenie ucznia lub rodzica istnieje możliwość zadawania pracy domowej do samodzielnego wykonania w celu utrwalenia materiału z zajęć. *Sprawdzanie pracy domowej odbywa się wyłącznie podczas zaplanowanych godzin korepetycji i nie jest realizowane poza nimi,
4. na życzenie ucznia lub rodzica istnieje możliwość przeprowadzenia testu śródsemestralnego lub całorocznego w celu podsumowania zdobytej wiedzy w danym semestrze lub roku szkolnym.

§ 5. Reklamacja i zwroty

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności sprzedawcy wobec klienta będącego konsumentem z tytułu braku zgodności produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia z dnia 30 maja 2014 r.,
2. podstawa i zakres odpowiedzialności sprzedawcy wobec klienta będącego przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są określone w ustawie kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
3. jeśli zajęcia nie spełniały oczekiwań klienta, ma on prawo do reklamacji usługi korepetycyjnej w przeciągu 7 dni od daty zrealizowanych zajęć,
4. reklamacje przyjmowane są drogą mailową na adres kontakt@alekorki.pl lub telefonicznie pod numerem +48 504 451 617,
5. w przypadku uznania reklamacji firma AleKorki w pierwszej kolejności zaproponuje termin u innego korepetytora w cenie poprzednich zajęć lub w drugiej kolejności nie naliczy kosztów za odbyte zajęcia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni drogą mailową lub telefoniczną.
2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą.
3. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.
4. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

§ 8. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

1. Zbieranie danych

1. Firma AleKorki zbiera dane osobowe uczniów i ich opiekunów prawnych w celu realizacji usług edukacyjnych,
2. Dane te są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Przetwarzanie danych

1. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług edukacyjnych oraz kontaktu z uczniem i jego opiekunem prawnym,
2. Uczestnicy mają prawo do wglądu w swoje dane oraz do ich poprawiania lub usunięcia.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez firmę korepetycji zawierane są zgodnie z prawem polskim,
2. Zmiany regulaminu:
   1. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
   2. Wszelkie zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich ogłoszenia.
3. Kontakt:
   1. Wszelkie pytania i wątpliwości można kierować na adres e-mail: kontakt@alekorki.pl.
4. Akceptacja regulaminu:
   1. Rejestracja oraz udział w zajęciach są równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.